Ante todo usabilidad
Por Carlos Guadian • 2 de Abril, 2006En este sentido encontramos una información más que interesante en “Estrénate.com: una buena idea con poca usabilidad” publicado en Emergia sobre la usabilidad del sitio www.estrenate.com . En él podemos leer cómo una buena idea puede no tener todo el impacto posible debido a un mal diseño en cuanto a usabilidad y accesibilidad.
En este mismo sentido, vía Própolis leo que en el artículo Usability Is Key To Take-Up Campaign for UK Local Government e-Services de usability news se habla sobre la campaña que va a iniciar el gobierno del Reino Unido para promocionar el uso de los servicios on-line y de esta manera impulsar la administración electrónica. El artículo comenta que la mala usabilidad de muchos sitios hará que muchos ciudadanos dejen de participar en la campaña y por lo tanto no empezar a utilizar servicios on-line.
Y es que hay que diseñar los servicios desde el punto de vista del usuario y no desde el del proveedor del servicio. Tenemos que tener en cuenta que se tienen que diseñar los procesos para facilitar la vida a la ciudadanía y no al revés.
Tags: usabilidad administración+electrónica e-administración servicio+on-line
Carlos Guadian es es parte del equipo de Autoritas Consulting, dedicados a la innovación estratégica para la administración pública. Ha sido el responsable de comunicación on-line y web 2.0 de T-Systems, también parte desde el inicio de la plataforma sobre e-government "Open ProPolis" y coordinador del grupo de trabajo sobre Gobierno Electrónico del Clúster para la Innovación. Es el coordinador de la asociación Las Ideas en Cataluña. Además colabora con el foro de e-Gobierno de la OEA, ha sido uno de los impulsores de la plataforma "Las 1001 ideas" y participar regularmente en eventos y congresos como ponente.
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Esta entrada fue escrita el 2 de Abril, 2006 a las 9:09 pm y está archivada bajo la categoría La nota Geek. Puedes seguir los comentarios a esta entrada a través de RSS 2.0. Puedes dejar un comentario, o hacer trackback desde tu propia web.
