¿Fichamos a Anna para la página web de la Administración Pública?
Por Carlos Guadian • 2 de Julio, 2006
Toda ayuda es poca en una página web, sobre todo si es de una administración pública y vamos a ella a buscar información concreta. Una buena clasificación de la información es una buena ayuda, un buen buscador es una herramienta imprescindible, la ayuda on-line con sistemas de chat interactivo son efectivos pero todavía difíciles de implementar. Pero si seguimos el ejemplo de Ikea, una ayuda virtual puede ser lo más indicado.
Vía …hmmm… tengo noticias de este servicio y desde luego tiene mucho de interactivo. Anna es una ayuda virtual, preguntarle cuanto cobra o si está contenta con su trabajo, además de hacerlo por cualquier tipo de mueble o complemento que se pueda comprar en esa superficie. Abre la página directamente con la información requerida.
¿Por qué no algo así para informar sobre trámites, campañas o cualquier cosa que pueda ser del interés de la ciudadanía?
ikea, e-administración, administración+electrónica, ayuda
Carlos Guadian es es parte del equipo de Autoritas Consulting, dedicados a la innovación estratégica para la administración pública. Ha sido el responsable de comunicación on-line y web 2.0 de T-Systems, también parte desde el inicio de la plataforma sobre e-government "Open ProPolis" y coordinador del grupo de trabajo sobre Gobierno Electrónico del Clúster para la Innovación. Es el coordinador de la asociación Las Ideas en Cataluña. Además colabora con el foro de e-Gobierno de la OEA, ha sido uno de los impulsores de la plataforma "Las 1001 ideas" y participar regularmente en eventos y congresos como ponente.
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Esta entrada fue escrita el 2 de Julio, 2006 a las 6:55 pm y está archivada bajo la categoría La nota Geek. Puedes seguir los comentarios a esta entrada a través de RSS 2.0. Puedes dejar un comentario, o hacer trackback desde tu propia web.
Tiene una “educación exquisita”, aunque es un poco fría; por ello sería idea para la Administración Pública. Que le hagan una OPA hostil
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A mí también me gusta la idea. Hay que hacer de todo para facilitar el contacto online a los ciudadanos.
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