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Ideas para utilizar Twitter en un ayuntamiento

Carlos Guadián Orta — Fri, 01 Jul 2011 06:00:21 +0000

Twitter se ha convertido en una herramienta que puede aportar mucho en la mejora de las relaciones de las Administraciones Públicas con la ciudadanía. Sobre todo en las administraciones locales dónde esa relación es más intensa y dónde se le puede sacar más provecho. Una de las posibilidades que ofrece Twitter a la hora de mejorar su uso son las listas de usuarios. Para empezar a introduciros con el tema de las listas os recomiendo el tutorial publicado por Chica Geek. Territorio Creativo ha hecho una aproximación a las ventajas que pueden suponer su uso para los ayuntamientos:

Organizar el timeline
Seguir a usuarios sin añadirlos
Directorio local
Organigrama público
Reconocer y recomendar usuarios
Facilitar lectura de blogs temáticos
Seguir actos o encuentros especiales
Dinamizar la página principal del portal oficial en Internet

A estas listas propuestas por TC se podrían añadir otras como:

usuarios identificados por barrios
entidades, asociaciones, clubs deportivos...
miembros de partidos políticos de la ciudad
por temáticas como cultura, juventud, deportes, educación, ecología...
plataformas ciudadanas e iniciativas populares

Las listas van a permitir al ayuntamiento a hacer un seguimiento más personalizado focalizando y personalizando el tipo de atención que cada grupo puede necesitar, poníendolos en contacto con los responsables políticos y técnicos responsables de la gestión/dinamización. Pero se puede ir más allá en cómo usar Twitter desde un ayuntamiento:

Sobre la tipología de contenidos a publicar podéis consultar "10 ejemplos de cómo las AAPP pueden utilizar Twitter"
Saber qué se está diciendo de un municipio (ie Madrid) filtrando todo lo que se diga con una determinada palabra clave. en este caso el nombre del municipio.
Saber lo que se está diciendo desde un muncipio (ie Madrid), geolocalizando la búsqueda sin ninguna palabra clave definida. En el ejemplo de Madrid propuesto con un área de 25km a la redonda.

Realizar estas escuchas activas en Twitter puede permitir al ayuntamiento poder seguir temas concretos combinando las dos búsquedas propuestas anteriormente con diferentes palabras clave. Por ejemplo:

si nos interesara hacer un seguimiento de los incendios que se puedan producir en Madrid
si nos interesa saber que se está diciendo sobre temas de cultura relacionados con Madrid

La información de todas estas búsquedas la podemos gestionar de maneras diferentes para intentar sacarle el mayor provecho posible:

Suscribirse al RSS proporcionado por el buscador de Twitter con un gestor de feeds como Google Reader, desde dónde se podrá gestionar y compartir fácilmente.
Utilizar algún sistema de almacenamiento para su posterior análisis como RowFeeder
Configurar columnas en una herramienta de gestión de Twitter como Hootsuite o Tweetdeck
Utilizar alguna herramienta como Al4U que ampliará mucho más las posibilidades de uso de esa información recopilada.

Editar y hackear imágenes

Carlos Guadián Orta — Mon, 29 Nov 2010 08:00:02 +0000

Internet es un supermercado de muestras gratuitas en cuanto a software se refiere. Primero que la tendencia a la hora de usar programas ha cambiado. Ya no los instalamos en el ordenador, sencillamente buscamos una aplicación online que haga aquello que necesitamos. Esta tendencia ha llenado la red de herramientas que ya sea en periodo de prueba o accediendo a una versión básica son totalmente gratuitas. En Districte 8 iremos incorporando sesiones específicas para herramientas de estas características. Éste pasado lunes iniciamos esta serie hablando de editores online de imágenes y toda una serie de herramientas que nos pueden servir para hackearlas y hacer algo especial con ellas. Dejemos de utilizar programas difíciles y caros como photoshop para editar imágenes. La gran mayoría no somos profesionales con grandes necesidades. Y para adaptar una imagen en tamaño y edición y usarla como ilustración en un documento, presentación o web no hace falta más que utilizar aplicaciones online, sencillas y gratuitas. http://www.youtube.com/watch?v=vuQ6tWjUxrA Durante el programa hablamos de Picnik y de Fotoflexer como editores de imagen online. Gran facilidad de uso, intuitivos y con gran variedad de efectos y posibilidades:

Para jugar con imágenes, dar efectos y convertir las fotos de las vacaciones o del fin de semana en imágenes a veces sorprendentes:

http://www.writeonit.org/ permite incluir tu cara en carteles, portadas de revistas ...
http://www.hairmixer.com/ permite jugar y cambiar caras entre fotografías, para ver cómo te puede quedar un peinado.
http://www.photofunia.com y http://www.funphotobox.com/ integrar tu foto en otras imágenes con muchos efectos.
http://www.bighugelabs.com/ muchos efectos para poder jugar con una foto. Hacer calendarios, anuncios, carátulas CD ...
http://www.emezeta.com/foto-revista/ Hacer portadas de revista con tu foto.
http://www.youroldpic.com/ Envejecer una foto.
http://www.converttocartoon.com da apariencia de dibujo a tus fotografias.

AAPP y Comunicación Política en la Web Social

Carlos Guadián Orta — Thu, 28 Oct 2010 06:00:36 +0000

Las Administraciones Públicas y los partidos políticos han de hacer frente a una nueva situación en la que la comunicación y la relación con la ciudadanía está cambiando profundamente y de manera muy rápida ¿Cómo hacer frente a éste nuevo entorno? La presentación que os dejo a continuación es la que he utilizado para ilustrar el tema este pasado lunes en Comunica 2.0 en Gandía. [slideshare id=5575948&doc=aapp-politica-social-media-gandia-101027032044-phpapp02] Fue muy interesante la experiencia por varios motivos. Uno de ellos poder compartir de nuevo "púlpito" con Nacho Campos (aquí su presentación) que nos ilustró a todos con su conocimiento sobre la aplicación del móvil a la comunicación, pero también por haber podido desvirtualizar a muchos conocidos digitales como Esteban Rodrigo (de Ziudad) o Javi Olmo entre otros.

Los comentarios y las redes sociales

Carlos Guadián Orta — Wed, 13 Oct 2010 08:00:32 +0000

Tener un blog con muchos comentarios es signo de un blog con muchas visitas. Es importante tener tráfico, pero aún lo es mucho más tener una comunidad de lectores que participan y dan su opinión. Y así era hasta hace 1-2 años. Desde que se ha popularizado el uso de redes sociales como Facebook y Twitter, la conversación y la participación de los lectores del blog se han trasladado a estos nuevos espacios. Y muestra de ello es que casi cualquier medio que se precie, página web o blog tiene al alcance de un click el poder compartir el contenido en diferentes redes sociales. Y esto ha provocado que las principales fuentes de tráfico de muchos sitios haya cambiado y haya pasado de ser Google la que proporcionaba la mayoría de tráfico a tener que compartirlo con Facebook o Twitter.

Fuentes de tráfico del post "10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pena utilizar Facebook"

Podéis ver que Facebook ha sido la primera fuente de tráfico para este post y Twitter la segunda. Seguramente los datos se equilibrarán con el paso del tiempo con Google, pero la tendencia a ocupar las redes sociales los primeros puestos en ser generadores de tráfico es imparable. Para el que publica, esto tiene una doble cara. Por un lado la visibilidad de los contenidos ha aumentado considerablemente ya que son los propios lectores los que los recomiendan a otros posibles usuarios. Pero visto desde otra perspectiva, la conversación que se generaba en los comentarios se ha ido desplazando a las redes sociales restándole "impacto" al contenido. Precisamente por este motivo han surgido herramientas que de una manera u otra ayudan a monitorizar esas reacciones, ver dónde se han producido y seguir el impacto que han tenido sobre el contenido. Para ser un poco más claro, seguiré con el ejemplo de "10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pensa utilizar Facebook", un post que tuvo bastante aceptación, pero que sin embargo sólo tiene 6 comentarios. En la captura a continuación podréis ver la reacción que ha provocado en redes sociales:

Hacer click para ampliar la imagen

Como podéis ver a pesar de tener sólo 6 comentarios, el post ha generado 39 tweets que han conseguido 246 clicks y un total de 54.641 impresiones en Twitter. Pero además, se ha compartido 11 veces en Facebook, ha recibido 18 "me gusta" y 9 comentarios (Análisis realizado con BackType). Todo este movimiento ha tenido su repercusión en el blog :

Hacer click para ampliar la imagen

La página ha recibido un total de 566 páginas vistas con un promedio de 10 minutos con 6 segundos de tiempo de lectura. La gráfica superior refleja el ritmo de reacciones en social media, mientras que la inferior representa el tráfico recibido. Primero se producen las reacciones en social media y acto seguido el tráfico en el post se ve incrementado. (Análisis realizado con PostRank Analytics) Con el objeto de hacer visible ese impacto se han desarrollado plugins para wordpress que permiten (al menos en teoría) importar esas reacciones desde alguna red social a los comentarios del blog:

Y también se han desarrollado otros que lo hacen de manera más general, es decir que rastrean más de una red e importan esas reacciones, por ejemplo:

BackType Connect: Sin lugar a dudas BackType connect era el mejor hasta hace un par de semanas. Ha dejado de funcionar y a pesar que se puede serguir descargando o bien os váis a encontrar con problemas de acceso a la zona de administración del plugin, o tendréis problemas para registralo. En fin, de manera silenciosa la gente de BackType han decidido no seguir dando soporte a este plugin y lo han desconectado.
Echo: Es un sistema de comentarios que sustituye al nativo de wordpress (igual que Disqus) y que en principio también recopila y muestra las reacciones detectadas en redes sociales. Hablan bastante bien de él y podéis probarlo gratis durante 30 días. Pero yo, al menos, lo he estado probando durante unos días y no he conseguido recopilar nada de redes sociales.
Disqus: Es un buen sistema de comentarios, hace tiempo que lo vengo utilizando en mi lifestream, impulsos digitales. Es muy fácil de instalar y muy indicado para cualquier tipo de página web que no disponga de un sistema de comentarios. Recientemente le han incorporado también la capacidad de recopilar esas reacciones de Social Media, pero igual que con Echo lo he probado unos días y nada de nada.

El caso es que, de momento, y al menos que yo conozca, no hay nada parecido a lo que hacía BackType Connect. Y ahora el blog hasta me parece despoblado sin esos tweets de acompañamiento. Y es que son estos otros datos los que le acaban dando la relevancia a un contenido, en función de la influencia que ha ejercido en otros usuarios para que lo comenten y lo compartan dónde quieran y con quien quieran.

Aunque siempre podemos "parchear" de alguna manera los inconvenientes. Fijaros tanto al principio del post, como al final de esta línea la posibilidad de compartirlo en Twitter y Facebook, además de poder decir un "me gusta" también en FB. También dice cuantas veces de ha compartido en cada sitio. El plugin es 1-click Retweet/share/like ¿Os animáis a probarlo?

GeoPollster, combina foursquare y voto político

Carlos Guadián Orta — Mon, 11 Oct 2010 08:00:50 +0000

El uso de foursquare está ganando adeptos, y es que eso de decir a todo el mundo dónde se encuentra uno parece que está de moda. Bares, restaurantes, museos, tiendas, exposiciones e incluso centros de trabajo, oficinas.... Foursquare no sólo sirve para decir dónde estamos, también sirve para ver cuanta gente (que usa esta herramienta) está visitando ciertos sitios, o saber sencillamente en qué sitios de un determinado entorno hay usuarios de foursquare haciendo check-in. Hay muchas aplicaciones, pero para que os hagáis una idea mirar la captura de pantalla de los puntos en los que la gente ha hecho check-in con foursquare en el barrio de Santa Eulàlia, en L'Hospitalet (La consulta se ha hecho con ChekinMania):

Check-ins de Foursquare en Santa Eulalia, L'Hospitalet

Pues bien, en Estados Unidos han decido combinar FourSquare con la intención de voto político y el resultado es GeoPollster. Te das de alta en la aplicación, dices a qué partido tienes la intención de votar y cada vez que hagas check-in quedará registrado tu voto por ese partido en ese sitio. Lo interesante es ver el mapa de Estados Unidos con la intención de voto para cada uno de sus estrados.

Intención de voto en Estados Unidos visualizado por GeoPollster

Es una herramienta, cuado menos curiosa para poder visualizar qué militantes y simpatizantes de un partido se mueven más por el territorio dando muestras de apoyo. Imagino que no tardaremos en ver algo parecido.

10 razones para darnos cuenta de que sí vale la pena utilizar Facebook

Carlos Guadián Orta — Thu, 07 Oct 2010 07:00:22 +0000

Este es un post respuesta a "10 razones para darnos cuenta que ya no vale la pena utilizar Facebook". Como en la mayoría de espacios digitales o en la mayoría de herramientas que hay en Internet, se ha de tener en cuenta que su popularización acaba teniendo efectos perversos o usos no apropiados. Pero no por ello se ha de renunciar a seguir utilizando dichas herramientas o espacios. Estas son mis 10 razones para utilizar Facebook:

Cierto que se ha masificado Facebook. Más de 500 millones de usuario. Pero precisamente por esta razón tenemos que ser conscientes de que sí que vale utilizarlo. Abre muchas posibilidades para poder reencontrar personas que a lo largo de una vida van quedando "olvidadas" y con las que no sería posible recuperar la comunicación si no fuera por un espacio como Facebook. Pero no sólo en el ámbito personal. También para las marcas, personalidades, y por supuesto, las Administraciones Públicas, que empiezan a descubrir que esta masificación abre puertas de diálogo con la ciudadanía y con los usuarios. Gracias a un espacio de estas características, amigable para millones de usuarios se les va a poder hacer llegar información, se les va a poder proporcionar servicios. Y lo más importante, vamos a poder recibir un feedback abierto.
Puedes decidir con qué usuarios entras en contacto y configurar tu privacidad para que sólo les llegue determinada información en función de tus necesidades. Sólo hay que hacer uso de listas y de la configuración de privacidad. El mal uso de una herramienta no significa que esta herramienta sea mala. Aquí tenéis una guía para configurar vuestra privacidad en Facebook.
Puedes decidir qué tipo de notificaciones recibes. Esto no te librará de recibir invitaciones a eventos que están a 1000 km de ti, pero está en tus manos pedirle a la persona que te la ha enviado que no lo haga más, o sencillamente eliminarlo de tu lista de amigos. Podéis hacerlo a través de Cuenta/Configuración de la cuenta/Notificaciones y decidir para cada aplicación y cada acción si queréis recibir un correo o no.
Muy relacionado con éste último punto es el tema de controlar el spam en tu timeline. Seguramente será causa de "nuevas amistades" a las que habrás aceptado por alguna razón. Para evitar el "spam de amigos" te recomiendo que selecciones bien con quien te conectas. Ten en cuenta que, además, siempre tienes la opción de poder eliminar ese contenido que no quieres en tu muro, o eliminar ese "amigo" que te está llenando de spam. Lo mejor para evitar el spam se explica en el siguiente punto: controlar con quién entras en contacto.
Puedes controlar a quién aceptas y a quién no, además de darle un cierto nivel de acceso a tu información o a tu actividad. Cuando recibes una notificación lo primero que has de tener cuenta es si conoces o no a esa persona, pero además es importante tener un cierto criterio a la hora de aceptar solicitudes. Un punto de referencia a tener son los amigos en común que tengas con el "solicitante". Siempre se puede denegar la solicitud de amistad, aunque ahora en lugar de rechazar la opción que hay es "en otro momento". Esto no significa que la hayáis rechazado, sino que la solicitud queda oculta. Para borrarlas del todo hay que acceder a http://facebook.com/reqs.php y hacer clic en "mostrar solicitudes ocultas".
De la misma manera que en las 10 razones para no usarlo dicen que una de ellas son "los grupos inservibles", digo yo que también se encontrarán "grupos servibles". Si una cosa ha hecho Internet es romper barreras geográficas permitiendo que una persona con cualquier tipo de interés pueda encontrar a otros con su mismo interés en cualquier lugar del mundo. Y precisamente aquí es donde el usuario de Facebook puede disfrutar encontrando grupos para compartir un determinado interés, y si no lo encuentra, crearlo y compartirlo.
Aplicaciones útiles. Hay muchas que no valen para nada o sencillamente no aportan valor a la experiencia de usuario. Pero también las hay que ayudan a realizar determinadas acciones o que aportan información cuando menos interesante. Es el caso de aquellas que sirven para conectar Facebook con otras plataformas como Twitter, LinkedIn... O que pueden ofrecer información visual de tu red de contactos como Facebook TouchGraph con la que podréis visualizar vuestra red de contactos en Facebook de una manera parecida a esta:
Personas que quizá conozcas. Sólo hay que entender cómo funciona el sistema y ver que las recomendaciones que nos hace son en función de los contactos ya existentes. Es decir, te podrá servir de indicador para ver la calidad de tu red en Facebook. De todas maneras que tengas la opción de agregar personas que están conectadas con algún usuario con el que tú estás en contacto, no quiere decir que tengas que pedirles "amistad". Míralo como una oportunidad para hacer red y descubrir gente interesante.
Respecto al tema del etiquetado de fotos. Es decir, todos aquellos que te etiquetan una y otra vez para que veas su foto o imagen aunque tú no salgas en ella, todos aquellos que comparten contigo enlaces de propaganda, etc... Puedes ponerte en contacto con el "etiquetador" para decirle que no siga por ahí y si no reacciona, ya sabes: fuera de tu lista de amigos. Una recomendación más respecto al etiquetado en fotografías: podéis configurar el sistema para decidir quién ve las fotos, y por supuesto, si no os gusta dónde os han etiquetado, siempre podéis quitar la etiqueta, sencillamente. Recordad que lo positivo es que podéis utilizarlo para compartir una foto con amigos de una manera fácil y sencilla sin tener que adjuntarla y enviarla por correo electrónico, por ejemplo. Eso sí, como en todo, en vuestra manera de hacer radica la clave de que sea una herramienta útil o una generadora de ruido.
Facebook ha sobrepasado ya a Google en muchos aspectos. Entre ellos como plataforma donde insertar publicidad, gracias a la posibilidad de focalizar en un grupo objetivo el mensaje. Pero es que esa "selección de público objetivo" también se puede hacer a la hora de publicar contenidos. Desde un perfil personal cuando publiquéis algo podéis escoger qué tipo de usuario podrá verlo. Desde "sólo amigos" a "amigos de amigos", o incluso personalizarlo escogiendo una tipología y decidiendo si queremos ocultar esa información a un usuario específico: Pero si tenéis una página con la que estáis promocionando una marca, empresa o personalidad aún podéis ir más allá. Podéis decidir qué usuarios podrán ver el contenido en función de la ubicación y del idioma. Para ello hay que hacer clic en el candado que hay al lado del botón "compartir" y seleccionar "personalizar". Como ejemplo, en la siguiente imagen podréis ver que el contenido a publicar sólo lo verían usuarios residentes en España, más concretamente en las ciudades de Barcelona, LLeida, Tarragona y Girona (y alrededores) y que tengan definido como idioma "catalán".

En fín, que aún podríamos añadir algunas más y rebatir los puntos negativos que otros le ponen. Pero vuelvo a insistir, que un espacio como Facebook sea agradable para el usuario va a depender en gran medida del uso que se le dé.

Hablando de redes sociales en Districte8

Carlos Guadián Orta — Mon, 04 Oct 2010 08:00:28 +0000

El pasado día 14 estrené sección en un nuevo programa que se ha puesto en marcha en TV L'Hospitalet, Districte8. Es una colaboración que cada 15 días nos dará la oportunidad desde el programa a repasar aspectos y temas de Internet que puedan ser de interés. Y para empezar nada mejor que hacerlo hablando de Redes Sociales. Es algo que muchos, cada vez más, utilizan y que incluso aquellos que no lo hacen las conoces aunque sólo sea por el nombre. En la primera parte de la sección empezamos haciendo una aproximación a las Redes Sociales, a sus tipologías, a lo que han supuesto en la configuración de comunidades online y a su implantación territorial: (Vídeo en Catalán) http://www.youtube.com/watch?v=eXBH2geHmcc En la segunda parte de la sección empezamos hablando del Twitter y del Facebook del programa, hacemos un repaso a la historia de las Redes Sociales dando algunos datos y acabamos comentando temas de seguridad dando unas pequeñas recomendaciones. http://www.youtube.com/watch?v=gT-w_sRIBZs

Twitter en los plenos municipales de Mataró

Carlos Guadián Orta — Sun, 02 May 2010 09:42:25 +0000

Mataró ha sido siempre un municipio en el que la introducción de lo 2.0 ha sido efectivo. Creo que en el inicio de los blogs este municipio y la comarca del Maresme tenían una de las ratios más alta de bitácoras por habitante de toda España. Y como no le ha llegado la hora de incorporar Twitter al debate municipal. Siguiendo la línea de lo que ocurre sesión a sesión en el Parlament de Catalunya ahora llega el turno de seguir los plenos del ayuntamiento mediante esta herramienta de microblogging. Y la sorpresa por mi parte llega de Albert Cot que a pesar de recomendar el seguimiento de los plenos por Twitter no ve con buenos ojos que los concejales hagan uso de él ya que opina que si lo hacen no estarán a lo que tienen que hacer. Y la verdad es que no veo el problema que él plantea. No creo que por que interactuen con la ciudadanía a través de Twitter dejen de hacer su trabajo, es más creo que lo pueden amplificar proporcionando impresiones e información de primera mano y en el mejor de los casos explicando el por qué de determinadas decisiones de una manera mucho más directa que a través de un streaming o el acceso a las actas de sesión que se puedan publicar posteriormente. Una de las cosas a las que nos tenemos que habituar, y que precisamente nos están proporcionando este tipo de herramientas, es ser multi tarea. Se tiene que acabar que si estoy escuchando la ponencia de alguien no poder retrasmitir que es lo que está ocurriendo. Creo que Albert Cot no está acertado en sus afirmaciones y más cuando propone precisamente que se haga el seguimiento de los plenos a través de Twitter, eso sí, de lo que vayan publicando sólo periodistas y público. ¿Lo véis lógico?

Análisis cuentas Twitter Parlament de Catalunya (abril)

Carlos Guadián Orta — Mon, 19 Apr 2010 07:00:06 +0000

Segunda entrega del análisis de las cuentas Twitter del Parlament de Catalunya correspondiente al mes de abril de 2010. Hace un mes realicé el primer análisis de las cuentas de los diputados con el propósito de hacer un seguimiento de la evolución de la actividad parlamentaria en Twitter. En su momento el no haber incluido la cuenta de Ernest Benach supuso alguna crítica respecto del análisis por lo que en este ya está incluido además de la cuenta oficial del Parlament de Catalunya. Los factores que se han tenido en cuenta a la hora de realizar el análisis han sido los mismos que en el primero, pero para tener una primera visualización de la situación de la importancia de los diferentes usuarios aquí tenéis una gráfica que visualiza su posición en función de dos ejes (usuarios seguidos y número de seguidores) mostrando diferentes tamaños para cada uno de ellos en función del impacto que dichas cuentas generan en su red: Como podréis observar disponer de muchos seguidores o seguir a muchos no es un factor determinante para que un usuario genere impacto. El mejor ejemplo lo vemos con las cuentas de Montse Capdevila y de Albert Batalla que pese a tener una situación parecida en cuanto a tener una red similar (seguidos y seguidores) el impacto de la primera es muy superior a la del segundo. Los posicionamientos para los diputados este mes en función de los datos analizados es el siguiente:

Caracterísiticas analizadas:

Seguidores: Si nos centramos en el número de seguidores, vemos con claridad que aquellos que también siguen usuarios son los más seguidos. Vemos claramente que entrar en la conversación, al menos establecer relación, funciona a la hora de establecer comunidad. El primer número es el número de usuarios que sigue cada diputado/a y el segundo el número de seguidores que tiene.

Ernest Benach 1137 2526 (ERC)
Carles Puigdemont 747 846 (CIU)
Albert Batalla 653 653 (CIU)
Montserrat Capdevila 676 641 (PSC)
Marina Llansana 433 598 (ERC)

Audiencia agregada: Es la suma del total de seguidores de sus seguidores en números absolutos. Es decir, calculamos el montante total de audiencia que se conseguiría si todos los seguidores de un usuario hicieran un RT de una actualización.

Ernest Benach 907.751 (ERC)
Montserrat Capdevila 456488 (PSC)
Carles Puigdemont 344.212 (CIU)
Albert Batalla 169.253 (CIU)
Marina Llansana 115.424 (ERC)

Impacto: Es el número de seguidores + el número referencias únicas y citas de los usuarios en Twitter + RT hechos + RT los demás sobre la frecuencia de las actualizaciones expresado en porcentaje. Quizá el elemento más importante a tener en cuenta ya que es un indicador agregado.

Ernest Benach 3,40% (ERC)
Montserrat Capdevila 2,8% (PSC)
Jordi Cuminal 1,40% (CIU)
Carles Puigdemont 1,20% (CIU)
Marta Llorens 1,20% (CIU)

Compromiso: El compromiso es el porcentaje de las referencias recibidas sobre las hechas. Nos indica la predisposición a entrar en conversación o ser agradecido por referencias recibidas.

Joan Raventós 100,00% (PPC)
Pere Aragonés 50,00% (ERC)
Sergi de los Rios 50,00% (ERC)
Eduald Casadesús 42,90% (CIU)
Montserrat Capdevila 39,5% (PSC)

Influencia: Son las referencias y los RT recibidos por un usuario sobre su total de actualizaciones expresado en porcentaje. Si hablan de nosotros y si nos referencian nuestras actualizaciones nos estará indicando que lo que contamos y lo que hacemos en Twitter es tenido en cuenta por otros usuarios.

Ernest Benach 3,20% (ERC)
Montserrat Capdevila 2,3% (PSC)
Carles Puigdemont 1,60% (CIU)
Jordi Cuminal 1,50% (CIU)
Marta Llorens 0,60% (CIU)

Generosidad: Es el número de RT hechos sobre el porcentaje de tweets hechos. Es importante dar visibilidad a otros usuarios, pero un exceso también denota falta de contenido propio. Un usuario que sólo hace RT pierde su audiencia por las fuentes originales.

Judit Carreras 100% (PSC)
Nuria Ventura 76,4% (PSC)
Montserrat Capdevila 65,4% (PSC)
Patrícia Gomà 40,00% (ERC)
Sergi de los Rios 20,00% (ERC)

Listas: El número de listas en las que un usuario está incluido. Estar en listas indica que se es tenido en cuenta por otros usuarios, pero además la descripción de las mismas indican como se visualiza a ese usuario en Twitter.

Ernest Benach 188 (ERC)
Carles Puigdemont 74 (CIU)
Montserrat Capdevila 55 (PSC)
Albert Batalla 52 (PSC)
Marina Llansana 52 (ERC)

Conclusiones:

El primer dato reseñable es que ha habido un incremento del número de diputados que han empezado a utilizar Twitter, en concreto 16 más respecto del análisis del mes pasado. Podemos decir que en estos momentos el número de diputados con cuenta en Twitter en el Parlamento de Catalunya es de 46. Este incremento se ha producido principalemente en el PSC y en sólo unos días de actividad han sido capaces de situarse por encima de muchos compañeros en generar actividad, pero sobre todo impacto e influencia como podréis ver en la siguiente tabla, en la que están ordenados por el impacto que han generado durante este periodo de tiempo: El presidente del Parlament de Catalunya, Ernest Benach, sigue siendo el perfil mejor posicionado en casi todos los aspectos analizados. Su concienciación por la política 2.0 además del papel que desempeña son seguramente aspectos que han influido en mantener una determinada actitud y seguir siendo el más influyente y el que genera más impacto en Twitter. La Monserrat Capdevila sigue bien posicionada y es la que mejores resultados obtiene después de Ernest Benach. Por lo que podemos considerar que es la diputada con una mejor cuenta de Twitter en el Parlament de Catalunya. En su conjunto han habido incrementos en todos los aspectos:

usuarios seguidos de 7.616 a 11.224
seguidores de 11.295 a 16.025
listas de 1.094 a 1.617
audiencia de 3.780.628 a 4.802.328

Por lo tanto en estos momentos la actividad de twitter en el Parlament de Catalunya supone que tiene una audiencia posible de casi cinco millones de usuarios que se genera a través de los más de 16.000 usuarios de Twitter que siguen alguna o varias de las cuentas de los diputados. El uso de la etiqueta #parlament para hacer el seguimiento de los plenos o establecer conversaciones alrededor de esta institución ha generado durante este período de tiempo los siguientes datos:

Número de usuarios que la han utilizado: 155
Número de tweets generados con la etiqueta: 897
Número de seguidores directos de estos usuarios: 59.817
Audiencia directa generada (sumatorio del número de tweets realizado cada usuario X su número de followers): 174.107

Son mayoritariamente CIU, PSC y ERC quienes usan dicha etiqueta en el hemiciclo. El resto de formaciones políticas parece que están aisladas de la conversación, o al menos que desconocen el uso de los hashtags para clasificar contenido y hacer seguimientos de actos y eventos. Los diez usuarios de twitter (no necesariamente diputados) que más audiencia han generado para dicha etiqueta son:

@parlament_cat
@jordi_bertran
@socialistes_cat
@montsect
@DonAire
@ciu
@carlosguadian
@ebenach
@marinallansana
@trinitro

Este estudio se ha realizado durante los días 17 y 18 de abril utilizando Twitalyzer y Tweettronics.

Actuaciones en el mundo de la Salud 2.0

Carlos Guadián Orta — Thu, 08 Apr 2010 10:29:55 +0000

Hace ya tiempo que se observan iniciativas en el ámbito de la salud 2.0 y no podemos olvidar ejemplos como el de Alma-Ata del que Alorza es un fan o las comunidades de práctica de Salud Innova promovidas por la Junta de Andalucía. También encontramos iniciativas novedosas que provienen desde el sector privado como Google Flu para conocer la evolución de la gripe en todo el mundo o su última innovación que consiste en hacer aparecer un anuncio en los resultados a todos aquellos que en Estados Unidos buscan contenidos relacionados con "querer morirse" o "suicidio" con el número de atención para la prevención de suicidios. Pero últimamente el desembarco del mundo de la sanidad se está produciendo en las redes sociales. En somos medicina me encuentro con que el Hospital de Sant Joan de Deu ha creado el primer cargo de Director de eHealth y Salud 2.0:

El Hospital Sant Joan de Deu ha creado el que será el primer cargo de Director de eHealth y Salud2.0 en el Sistema Nacional de Salud. Este centro universitario ya había mostrado su faceta innovadora en este ámbito con la implantación de nuevas TIC en procesos de gestión y de promoción (web interactiva, uso de redes sociales, telemedicina...). A partir de ahora contará con uno de nuestros compañeros blogosféricos para ocuparse de la gestión de todo lo relacionado con la dimensión digital del hospital. vía Surge la profesión eHealth y Salud 2.0 | Somos Medicina.

Otras iniciativas interesantes son el concurso literario de temática sanitaria por SMS promovido por el Hospital de Son Llàtzer, la presencia activa en Facebook del Hospital de Son Dureta o la iniciativa a nivel de municipio de Castelldefels Salut (del que ya escribiré más adelante por que promete). Todas ellas intentan tener un punto de contacto con sus usuarios, detectar necesidades y sobre todo ofrecer información en un entorno mucho más amigable que los tradicionales portales de salud. Pero también son las instituciones e incluso los responsables políticos los que empiezan a caminar por estos lares. Como ejemplo he encontrado en Facebook y Twitter a la Consejería de Salud de La Rioja y además, también en Facebook, a su consejero, José Ignacio Nieto. Me resulta gratificante ver que, aunque sea de manera tímida, instituciones y políticos se lo empiezan a tomar en serio, sobre todo en cosas tan serias como la sanidad. Pero quizá el ejemplo que más me ha gustado últimamente es el Blog de un hospital que también cuenta con una cuenta en Twitter y que va explicando, de manera anónima, la construcción de un hospital. Me gusta por que lo hace teniendo en cuenta la perspectiva de los futuros usuarios y del propio hospital como si tuviera personalidad propia. Es un proyecto que como explica en su primer post promete ser, al menos, interesante de seguir:

Hace no demasiado tiempo, un Hotel de Madrid creó su propio blog mientras lo estaban construyendo. La idea era buena, única, personal y yo he pensado que podríamos repetirlo. Si aquel hotel pudo crear su propio blog y explicar todo acerca de su construcción, sus detalles, sus anécdotas… Yo pensé ¿por qué no puedo yo, un hospital público, universitario e investigador, crear también mi propio blog? vía Nace el blog de un Hospital |El blog de un hospital