Porque no todos los comentarios han de ser tenidos en cuenta de la misma manera. Igual que en una conversación cara a cara se sabe qué se puede esperar del interlocutor, en Internet por los comentarios también sabemos qué podemos esperar. Y es ahí dónde se tiene que saber distinguir a los trolls, resentidos con el mundo y demás de la misma especie de aquellos [...]
Avanzamos indudablemente en temas de web semántica, la “escucha activa” está instalándose en la mente de muchos gestores públicos pero como para todo hacen falta cuadros de mando que puedan ayudarnos a interpretar lo que está sucediendo y poder reaccionar de una manera pro-activa hacia las necesidades del ciudadano. No voy a iniciar una discusión sobre si estas herramientas están dando resultados óptimos ya que [...]
