Recuerdo que en 2008 empezamos a hablar de “escucha activa” como un concepto nuevo aplicable a la Administración Pública: los ciudadanos se buscan la vida para expresar su opinión, para quejarse. Y con todo lo que tenemos ahora a nuestra disposición desde luego no se están callados. Y aquí es dónde entra ese concepto de “escucha activa“. Es aquí dónde la Administración Pública tiene que [...]
Desde autoritas hemos publicado un manual de orientación en el nuevo entorno digital dirigido a gestores del ámbito público y privado. El objetivo es mostrar las posibilidades que ofrece Internet y cómo incorporar las herramientas en el día a día del profesional, pero sobre todo, explicar que el 2.0 no es solo abrir una página de Facebook o Twitter sino un cambio de actitud. El [...]
Open Government es un concepto nuevo en cuanto se refiere a una nueva manera de entender la Administración Pública. Hasta ahora su principal relación es con el movimiento Freedom Of Information, es decir, con el libre acceso de la ciudadanía a la información de que dispone la Administración Pública. Entendiéndolo como una nueva manera de gestionar, de relacionar, de trabajar es como lo estamos desarrollando [...]