CAPÍTULO I Necesitaba renovar el Título de familia numerosa, y es el trámite administrativo que menos me gusta realizar, por dos razones: la primera es que en la oficina de la Consejería de Asuntos Sociales de mi ciudad, cuando vas a ejercer este derecho, te tratan como si fueras a pedir un favor, y la segunda es porque la organización es tan nefasta que, incluso [...]
Desde que leí por vez primera la LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, el mismo día de su publicación en el BOE, consideré que se trataba de una Norma extremadamente exigente. No sólo por aquello de dar el paso del “podrán” al “deberán” en lo que a la prestación de servicios telemáticos se refiere con [...]
Alcanzar la Administración Electrónica no es un objetivo fácil. Convertir a la Administración Pública en el paradigma de organización modelo en el uso de las TICs y al mismo tiempo impulsar el uso de las tecnologías por el ciudadano es casi una misión imposible que debe desafiar importantes retos. Son desafíos a veces tecnológicos, otras veces organizativos, de formación e incluso de carácter social. Ahí [...]
Es inevitable no adecuar la administración a las necesidades de la ciudadanía cuando ella ya está entrando un mundo que cada vez es más global pero que se sigue rigiendo por su localidad. El objetivo tratado en muchas ocasiones para conseguir esta globalidad es la interoperabilidad punto al que se tendrá que llegar con la esperada web semántica. Mientras tenemos que forzar el cambio de [...]