Mi texto de ayer fue malinterpretado, seguramente porque yo no supe expresar convenientemente la idea que quería transmitir. Si bien yo quería ilustrar con un ejemplo cómo la eAdministración servirá de poco si a lo largo del procedimiento que iniciamos telemáticamente nos obligan a hacer algún trámite de forma presencial, algunos de los comentarios que originó el texto iban dirigidos a ratificar mal funcionamiento de [...]
La Administración está sujeta a severas normas difícilmente soslayables las cuales se materializan en forma de procedimientos administrativos. La ley 11/2007 está obligando a realizar reingeniería de estos procedimientos, y en su elaboración se hace siguiendo criterios técnicos y métodos científicos. Pero no todo se consigue a base de formalismo, orden, método y norma. Una elaboración razonada e inteligente sí, pero sin obviar la perspicacia [...]
