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Ideas para utilizar Twitter en un ayuntamiento

Carlos Guadián Orta — Fri, 01 Jul 2011 06:00:21 +0000

Twitter se ha convertido en una herramienta que puede aportar mucho en la mejora de las relaciones de las Administraciones Públicas con la ciudadanía. Sobre todo en las administraciones locales dónde esa relación es más intensa y dónde se le puede sacar más provecho. Una de las posibilidades que ofrece Twitter a la hora de mejorar su uso son las listas de usuarios. Para empezar a introduciros con el tema de las listas os recomiendo el tutorial publicado por Chica Geek. Territorio Creativo ha hecho una aproximación a las ventajas que pueden suponer su uso para los ayuntamientos:

Organizar el timeline
Seguir a usuarios sin añadirlos
Directorio local
Organigrama público
Reconocer y recomendar usuarios
Facilitar lectura de blogs temáticos
Seguir actos o encuentros especiales
Dinamizar la página principal del portal oficial en Internet

A estas listas propuestas por TC se podrían añadir otras como:

usuarios identificados por barrios
entidades, asociaciones, clubs deportivos...
miembros de partidos políticos de la ciudad
por temáticas como cultura, juventud, deportes, educación, ecología...
plataformas ciudadanas e iniciativas populares

Las listas van a permitir al ayuntamiento a hacer un seguimiento más personalizado focalizando y personalizando el tipo de atención que cada grupo puede necesitar, poníendolos en contacto con los responsables políticos y técnicos responsables de la gestión/dinamización. Pero se puede ir más allá en cómo usar Twitter desde un ayuntamiento:

Sobre la tipología de contenidos a publicar podéis consultar "10 ejemplos de cómo las AAPP pueden utilizar Twitter"
Saber qué se está diciendo de un municipio (ie Madrid) filtrando todo lo que se diga con una determinada palabra clave. en este caso el nombre del municipio.
Saber lo que se está diciendo desde un muncipio (ie Madrid), geolocalizando la búsqueda sin ninguna palabra clave definida. En el ejemplo de Madrid propuesto con un área de 25km a la redonda.

Realizar estas escuchas activas en Twitter puede permitir al ayuntamiento poder seguir temas concretos combinando las dos búsquedas propuestas anteriormente con diferentes palabras clave. Por ejemplo:

si nos interesara hacer un seguimiento de los incendios que se puedan producir en Madrid
si nos interesa saber que se está diciendo sobre temas de cultura relacionados con Madrid

La información de todas estas búsquedas la podemos gestionar de maneras diferentes para intentar sacarle el mayor provecho posible:

Suscribirse al RSS proporcionado por el buscador de Twitter con un gestor de feeds como Google Reader, desde dónde se podrá gestionar y compartir fácilmente.
Utilizar algún sistema de almacenamiento para su posterior análisis como RowFeeder
Configurar columnas en una herramienta de gestión de Twitter como Hootsuite o Tweetdeck
Utilizar alguna herramienta como Al4U que ampliará mucho más las posibilidades de uso de esa información recopilada.

eDNI, nueva categoría en las 1001 ideas

Carlos Guadián Orta — Mon, 21 Jan 2008 12:16:34 +0000

Una vez pasada la etapa inicial de Las 1001 ideas queremos proponeros una nueva categoría de ideas para que nos hagáis llegar vuestras sugerencias sobre qué usos le daríais al DNI electrónico.

Somos conscientes que la implementación del eDni se hará de manera paulatina hasta que se llegue al total de la población pero otra cosa muy diferente es que la utilización del mismo sea acorde con sus posibilidades.

Si no queremos que se siga utilizando como el DNI que tenemos actualmente, es decir, para una mera identificación presencial se tendrán que empezar a plantear servicios tanto desde el sector privado como el público que hagan que el uso del certificado digital que lleva incorporado se normalice.

Por lo tanto os pedimos que aportéis vuestra sugerencia en Las 1001 ideas para ver que usos ayudarían a un uso correcto del DNI electrónico.

Podéis como siempre referenciar una experiencia que creáis que puede ser útil, una entrada que hayáis escrito al respecto en vuestro propio blog, como describir la idea directamente en la plataforma.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Las 1001 ideas ya tiene una semana

Carlos Guadián Orta — Tue, 20 Nov 2007 10:42:38 +0000

Desde que pusimos en marcha la semana pasada las 1001 ideas para mejorar la administración pública se han registrado un total de 91 usuarios, que han enviado 88 ideas, emitido 805 votos y comentado en 41 ocasiones. Y por lo que respecta al volumen de tráfico se han visualizado casi 10.000 páginas.Hay ideas muy sugerentes, rompedoras e incluso populistas. Las reacciones que han surgido en torno a las 1001 ideas son de todo tipo incluso escépticas por el sistema adoptado.

Pero tengo que decir que como mínimo está sirviendo para poder plasmar inquietudes que la gente tiene al respecto de la administración pública. Están surgiendo todos aquellos tópicos que todos tenemos presentes, se están confrontando los puntos de vista de quien vive la administración pública desde dentro y desde fuera. Pero en definitiva se está estableciendo un debate muy interesante sobre que medidas serían las más correctas a adoptar para mejorar la administración pública.

Para que os hagáis una idea de los temas tratados os destaco las etiquetas más usadas al enviar las ideas: colaboración, funcionarios, administración pública, formación, e-administración, participación, registro, sanidad, seguridad, web, software libre, trámites…

De momento, el ranking de las 25 ideas más votadas a día 20 de noviembre de 2007 es el siguiente:

Eliminar el modelo actual de funcionario para toda la vida
Desayuno en la cama: entrega de servicios públicos en la web del ciudadano
No al recorrer 100 oficinas…, integración de la información y registro único de la misma
Poder registrar el nacimiento de un bebé desde el mismo hospital
Usar y promover Software Libre
Modernización del sistema de oposiciones
Instrumentos de participación ciudadana
Publicar el BOE en estilo WEB 2.0
No al fraude en la vivienda social
Oficina única para la creación y gestión de pymes
Hacer accesible el lenguaje administrativo
Eliminar los nombramientos a dedo en la función pública
Internet gratis para todos
Web 2.0 en la Administración Pública
Carnet TIC para los trabajadores públicos
Open Source o como “Liberalizar” la administración
Sourgeforge de las Administraciones Públicas
Los Cajeros como Ventanilla Única multiadministración
renovación automática de documentos (DNI, permiso de conducir, etc.)
La larga cola del procedimiento
Equipos de proyectos interadministrativos
Sitio web para indicar al ayuntamiento incidencias en la ciudad
¡Ahorro de papel ya! El planeta no puede esperar
Escaparate experimental de la tramitación telemática
Eliminar o modificar las funciones de los notarios

Por supuesto que os animo a seguir enviando vuestras ideas, a votar aquellas que más os gusten y a comentar lo que os gusta o no de cada una de ellas.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Las 1001 ideas para mejorar la administración pública

Carlos Guadián Orta — Tue, 13 Nov 2007 11:23:22 +0000

A puertas de Tecnimap lanzamos Las 1001 ideas para mejorar la administración pública. Veréis que es un "pligg", es decir, un clon de menéame donde cualquiera va a poder enviar ideas para mejorar la administración pública. Ya sean propias o que las hayas visto publicadas nos interesan. El caso es que las propongas y las compartas. Vuestra participación es importante. Estoy seguro que tenéis muchas ideas sobre como mejorar aspectos de la administración públicas y no sólo tecnológicamente hablando. ¿Cuantas veces os habéis encontrado en una situación que pensáis que se podría mejorar haciéndolo de una manera diferente? Tenemos una blogosfera pública importante por lo tanto que se note que tenemos ideas, que nos preocupa la administración pública, que deseamos un mejor servicio para toda la ciudadanía. En definitiva Proponer y haremos que se os escuche!!! En fin espero que sea de utilidad y de vuestro agrado...

Si eres trabajador público o académico, profesional o técnico, gestor público o privado, ciudadano o empresa y en alguna ocasión has tenido una idea que ayudaría a mejorar el servicio público Las 1001 Ideas es el lugar donde puedes hacérsela saber a los demás. Ya sea aplicando las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), reformando la legislación o simplemente cambiando la manera de hacer las cosas.Si tienes ideas innovadoras, originales, rompedoras, o simplemente eficaces, para que el servicio público sea más ágil, rápido y moderno, este es tu espacio para expresarte. Regístrate, envía tu idea, y vota las que más te gusten. Queremos llegar a tener 1001 ideas que puedan transformar las Administraciones Públicas. ProPolis recogerá todas las ideas formuladas y se compromete a entregarlas a la Dirección General de Modernización Administrativa del Ministerio de Administraciones Públicas. Además, las 25 ideas más votadas recibirán como premio un teclado USB de silicona flexible, extraplano, silencioso y resistente al agua. Y finalmente las 5 ideas más innovadoras, según ProPolis, recibirán un premio especial: un ipod shuffle que se entregará a las personas que las hayan formulado el día 29 de noviembre en el stand de T-Systems de TECNIMAP en Gijón. ¡Tienes hasta el 28 de noviembre para expresar tu opinión y votar en 'Las 1001 ideas'!