Entia non sunt multiplicanda praeter necessitatem

En mi organización estamos comenzando un ambicioso proyecto de calidad que, dios sabe cuando, debería certificarnos en ISO 9001. Este proyecto implica la reingeniería de los procesos, y para empezar a adquirir experiencia en estas lides se empezó por uno de los más sencillos que además es de carácter interno (no vaya a ser que metamos la pata y se enteren fuera): el de las [...]