Cuando una Administración Pública decide dar el paso y tener presencia en redes sociales, más concretamente en Facebook, debe tener en cuenta determinados aspectos. De la misma manera que cuando decidieron poner en marcha una página web, poner una página en Facebook no es menos importante ya que parte de la ciudadanía, por un tema de comodidad, prefiere obtener información y sobre todo relacionarse a través de este nuevo canal.
La cuenta de Twitter oficial de Suécia, @Sweden, es en estos momentos la más democrática del mundo. A través del programa “Curators of Sweden” cada semana gestionará esta cuenta oficial un ciudadano diferente. No se como se van a seleccionar a dichos ciudadanos, pero lo que si que es cierto es que es toda una innovación en cuanto a la gestión se refiere. La iniciativa [...]
La semana pasada me preguntaban como es que la página del Departamento de Trabajo de la Generalitat de Cataluña en Facebook no se podía encontrar. La verdad es que no tenía noticia sobre el tema. Es, bueno era, una página que tenía una comunidad de 2811 personas a finales de diciembre de 2010. Y parece que ha primado más la nueva nomenclatura y redistribución de [...]
Las acciones que un ayuntamiento desarrolla son muy variadas. Y no tan sólo son aquellas que atañen exclusivamente a la parte administrativa y de gestión. La promoción de servicios sociales y asistenciales, el deporte, la cultura, la enseñanza y toda una lista larga también entran en las atribuciones que en mayor o menor medida los ayuntamientos asumen para con su ciudadanía. Pero llegados estos momentos [...]
Una de las dificultades que ha tenido siempre y que normalmente tiene la Administración Pública es que no consigue entenderse con la ciudadanía de una manera adecuada. Los canales de comunicación utilizados por la AAPP, además de ser habitualmente unidireccionales, están pensados en su propia comodidad encajándolos en complicados procesos que el ciudadano no acaba de comprender. A modo de ejemplo me gustaría que vierais [...]
Actualmente, la gente está en las redes sociales (y cada vez más). Es allí donde se localizan, buscan informaciones y conversan con otras personas. Para que la red y los medios de comunicación sociales puedan ser abrazados por las administraciones públicas, hay que romper algunos mitos que hablan de la imposibilidad de hacerlo. Con esta intro Xavier Peytibi ha escrito un artículo basado en Policy [...]
