He estado probando esta mañana Ubiquity y permite cosas como poder enviar directamente desde tu cuenta de gmail un texto seleccionado, insertar un mapa con solo escribir la dirección, traducir de cualquier idioma al que quieras, twittear el texto en cuestión, acceder a wikipedia... Y un sinfin más de aplicaciones. Algo increible y realmente útil para aquellos que se pasan el día delante del ordenador y que tienen que ir haciendo uso de pequeñas herramientas. Ahora está todo concentrado en el propio Firefox.

• Capacita a los usuarios para controlar el navegador web con lenguaje natural (eso si en inglés). (Con una búsqueda, el usuario escribe lo que desea encontrar. Con Ubiquity, escribes lo que quieres hacer.)
• Permitir la funcionalidad a la carta, generada por los usuarios con los mashups de una Web abierta. (En otras palabras, permitir que todos -no sólo los desarrolladores Web- mezclen la web para que se adapte a sus necesidades, no importa en qué página se encuentran, o lo que están haciendo.)
• Usa redes sociales de confianza para equilibrar la seguridad con la facilidad de extensión de funciones.
• Amplía la funcionalidad del navegador con facilidad.

• Te permite insertar mapas en cualquier lugar; traducir páginas; búsquedas en amazon, google, wikipedia, yahoo, youtube, etc; digg y twitter; buscar e insertar revisiones de yelp; saber el clima con solo resaltar el nombre de una ciudad; resaltar la sintaxis de cualquier código que encuentres. Y mucho más. Selecciona algo, haz click en el botón derecho y usa el menú contextual "Ubiquity" para ver todas las opciones disponibles.
• Encuentra e instala nuevos comandos para ampliar tus funciones del navegador a través de un simple mecanismo de suscripción.
• Lee sobre Ubiquity en profundidad, o mira algunos comandos en acción (con capturas de pantalla) en el tutorial de Ubiquity.

En fin todo un mundo de posibilidades que se abren con Firefox. No dejéis de probarlo estoy seguro que os será de utilidad.

Nota: Parte de la información mostrada en esta entrada es traducción directa de la página de presentación de Ubiquity de Mozilla Labs.

Os dejo a continuación unos breves apuntes:

Desde hace un par de años el desarrollo de la Web “2.0” o Web “Social” está marcando fuertemente una tendencia de cambio tanto en el comportamiento de los usuarios de Internet como de las propias empresas y por supuesto en las Administraciones Públicas.

Hemos pasado de un estadio en el que los objetivos de modernización de las AAPP era la interoperabilidad en un intento de abrir anquilosadas formas organizativas a la ciudadanía a otro en el que la participación ciudadana se ha convertido en el centro de todo. Estamos en una época de cambio.

Las herramientas que esta nueva etapa de Internet nos ofrece, permiten que el usuario sea el centro de todo procedimiento y ¿Por qué debería ser diferente con las Administraciones Públicas?

En estos momentos no hay Ayuntamiento u organización pública que no disponga de página web, también se bastante común que haya una carpeta ciudadana dónde estén agrupados los trámites que el ciudadano tiene con su administración. Pero todavía nos falta dar un paso más allá para poder permitir que la opinión de los ciudadanos dé valor añadido a todo lo la administración hace.

Hay todo un universo de blogs, foros, listas de distribución y comentarios en la red que se usan habitualmente por parte de los usuarios de Internet por dar su visión de como son las cosas.

Cualquier actuación que se haga es bastante normal que aparezcan en Internet opiniones tanto a favor como en contra. Y en este punto es dónde las Administraciones Públicas tienen que empezar a moverse. Hay que hacer una escucha activa de lo que dice la ciudadanía.

Del mismo modo que la unidireccionalidad de la información se ha roto y ahora es todo conversación en la red, las AAPP tienen que aprender a escuchar, a conversar y a incorporar en sus propios procedimientos lo que el ciudadano opina en la red. Y no sólo esto, también ha de ofrecer nuevas posibilidades para que esto sea posible.

En este sentido, hay muchas administraciones empiezan a dar pasos por que esto ocurra. Poco a poco hay organismos que usan blogs como herramientas de comunicación corporativa. Pero se debe tener en cuenta que las aplicaciones de estas herramientas puede ir más allá.

Muchas veces los profesionales que trabajamos en y para la Administración Pública estamos alejados de la realidad de la ciudadanía por el desarrollo de nuestro propio trabajo. Por lo tanto, tener puntos de contacto con ellos es importante.

Por ejemplo, hoy se dan aquí unos premios a una propuesta muy interesante que el ayuntamiento de Castelldefels puso en marcha hace un mes con el objetivo que sus ciudadanos y todo aquel que tuviera una relación con la ciudad pudiera expresar en una pequeña historia como sería la Castelldefels ideal el año 2020 desde un punto de vista tecnológico.

Hay muchas plataformas en estos momentos que ofrecen esta posibilidad. Hace unos meses se puso en marcha “Las 1001 ideas”, esta es una plataforma en la que los usuarios pueden enviar sus ideas sobre como mejorar la administración pública. Pero el valor añadido viene dado por que los propios usuarios que pueden votar y valorar las aportaciones realizadas por ellos mismos.

Otra plataforma interesante es “arregla mi calle“. Aquí los usuarios pueden geolocalitzar, es decir poner sobre un mapa, incidencias que hayan en su municipio. Incidencias como desperfectos en el mobiliario urbano, pintadas, etc. En este caso “Arregla mi calle” hace de intermediario entre el ciudadano y la administración pública gestionando estas incidencias y procurando que se resuelvan correctamente.

En casos de emergencia hacer esta escucha activa también es importante. Hasta hace unos años se tenía que esperar a los medios tradicionales para tener información sobre un suceso. Ahora es extraño que si pasa algo no haya alguien cerca con su teléfono multimedia o que pueda ir explicando que está pasando con su blog. La Guerra del Golfo fue la primera que se retransmitió en directo por televisión y la guerra de Irak es la primera en la que los blogs han adquirido más importancia que otras fuentes de información.

Durante la última ola de incendios en California los ciudadanos daban información de la evolución de los mismos por sus blogs e incluso poniendo sobre google maps su posición exacta.

El ciudadano tiene en sus manos la capacidad de ofrecer al mundo su opinión, de hacer su denuncia o de hacer su aportación a la administración. El ciudadano quiere colaborar pero en un entorno en el que se encuentre a gusto y sobre todo que vea que también a él le aporta algo, le da un valor añadido. Tienen que ser herramientas fáciles de usar y sobre todo usables. Y lo que no podemos pretender es que el ciudadano venga a hacer la “conversación” a la Administración Pública si es él quien está abriendo su casa a la participación.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Pero mira tu por dónde esto de las redes sociales empieza a tener su utilidad. He estado haciendo algunos contactos interesantes de los que surgirán sin lugar a duda experiencias que de otra manera no se podrían dar. Pero también estoy empezando a recibir información útil y además en grado de confianza.

Todo esto viene a que a través de Facebook José María Pérez nos ha hecho llegar la información de la utilización que el Ayuntamiento de Gijón ha empezado a hacer de Twitter y de youtube. Twitter a nivel de ciudad y para promocionar cosas más concretas como i-negozi@ han definido un canal específico para el evento.

Nos encontramos en un momento en que la administración pública ha de empezar a testear herramientas y canales de comunicación. Quizá el twitter pierde su interactividad cuando sólo se utiliza para emitir información pero aún así permite a la ciudadanía a suscribirse a un canal definido y por supuesto hacer pequeñas valoraciones de lo que se vaya twitteando desde el canal.

En la presentación que hicimos del informe administración electrónica 2010 (AEC-ASTIC) utilizamos Twitter como herramienta interactiva, fue un canal que abrimos a los asistentes que estaban asistiendo on-line a la presentación para que pudieran aportarnos sus intervenciones.

En este sentido las aplicaciones que se pueden extraer de una herramienta dependerá en parte de la capacidad de “hackearla” y convertirla en una “killer app” de cada uno. Hay que probar para avanzar y la mejor manera es hacerlo uno mismo.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

La solución es ideal para que la ciudadanía forme parte del compromiso de gestionar adecuadamente su ciudad. Por lo visto no he sido el único que ha creído que es una idea buena para llevar a cabo aquí en España.

Leyendo a Javier me entero que han puesto en marcha “Arregla mi calle”. Un sitio inspirado en Fix My Street, con un diseño elegante, combinando el geoposicionamiento con Google Maps. Es una iniciativa de Lotura, al menos son los que gestionan el dominio. En todo caso es una iniciativa privada que imagino que con un poco de márketing viral su uso se podría popularizar.

Pero tal y como dice Javier estoy convencido que es una plataforma que tendrá éxito. Yo por mi parte en el momento que pueda comprobaré la efectividad del servicio.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Cooperación al Desarrollo 2.0: I Encuentro Internacional de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para la Cooperación al Desarrollo, es un evento donde los sectores gubernamentales, social es y empresariales se dan cita para intercambiar experiencias y conocimientos con el fin de transformar brechas digitales en inclusión digital y promover el uso de las TIC para la mejora de los métodos y prácticas de cooperación al desarrollo.

El objetivo es constituir un espacio de reflexión y sensibilización acerca de la necesidad de impulsar, fomentar y adaptar el uso de las TIC en las políticas, programas y proyectos para el desarrollo. Queremos asimismo impulsar prácticas de trabajo en red para la cooperación al desarrollo.

Os dejo la aportación que he enviado por si queréis hacer alguna sugerencia al respecto:

Las TIC como un elemento clave en la políticas de cooperación para el desarrollo

Las TIC están ejerciendo de palanca para cambiar la sociedad en la que nos encontramos. El avance y la rapidez del mismo en torno a las tecnologías de la información y la comunicación es un hecho constatable que está afectando todos los ámbitos de la sociedad.

Este avance tecnológico está teniendo consecuencias positivas y a la vez negativas. Los beneficios que podemos obtener de la implementación tecnológica son muchos y variados. Más, teniendo en cuenta, el nuevo estadio de Internet en el que nos encontramos. La web 2.0 o social. Esta está regenerando la red totalmente al haberse dotado de un compendio de herramientas que han permitido a los usuarios coger las riendas.

Estos han pasado de ser consumidores de información en un ecosistema unidireccional a ser productores y consumidores en un nuevo entorno bidireccional. El prosumer es la nueva figura emergente del siglo XXI.

Esta nueva capacidad adquirida por los ciudadanos digitales tiene que ser aprovechada por las Administraciones Públicas para impulsar el desarrollo de la cooperación. Las herramientas están ahí pero sólo hace falta que su utilización sea la correcta.

No nos faltan ejemplos de que los agentes de cooperación utilizan ya los nuevos elementos que la tecnología pone a su alcance. Antes del revuelo de la web 2.0 ya existía una página web, e-Gov for Development, que ha contribuido mucho al la prototipación de estrategias de e-government para mejorar la situación de países en vías de desarrollo. Una de las mejores cosas que esta plataforma tiene es que han realizado un banco de buenas prácticas y otra de malas prácticas basándose en el benchlearning.

Otros sites como el de la Development Gateway Foundation realizan una increíble actividad en la red e incluso abarcando la formación on-line con un sistema de plazas becadas para usuarios provenientes de países en vías de desarrollo.

La OEA tampoco se queda atrás y el foro de e-gobierno realizan año tras año cursos de capacitación en estrategias de gobierno electrónico con el principal foco en Sudamérica. Teniendo en estos momentos una importante comunidad a su alrededor.

Las que han visto por supuesto un aliado en la tecnología son las organizaciones no gubernamentales para poder mejorar. La facilidad de romper barreras geográficas y temporales es algo que las TIC facilitan per se. Pero un hecho añadido, es que las comunidades de colaboración en la red se están convirtiendo en la base de soporte técnico de multitud de ONG’s.

El Open Source y la Web 2.0 han habilitado todo un mundo de herramientas de uso gratuito, o casi, que lo permiten hacer todo. Desde gestores de contenidos a foros de discusión o desde canales de vídeo a verdaderas aplicaciones de comercio electrónico. Con contar con unos pocos recursos económicos y unos mínimos conocimientos técnicos cualquier agente puede disponer de una plataforma con las funcionalidades que desee en la red.

Esta utilización por parte de estas organizaciones de técnicas de web social ayudarán a canalizar esfuerzos, recursos y sobre todo cooperación del primer mundo al tercero. Pero a su vez son los propios gobiernos los que en la tecnología pueden encontrar a su mejor aliado para mejorar y vencer determinados escollos.

La corrupción en determinadas zonas es un mal endémico que puede ser reducido drásticamente con la transparencia que puede aportar un sistema basado en la tecnología. Siendo este el principal objetivo de la implementación del e-government en países en vías de desarrollo.

Pero no sólo eso, implementando políticas de acceso a la red y estrategias de e-learning la formación puede ganar una cuota importante a un coste muy reducido. La formación es la base de una sociedad desarrollada y es imprescindible si queremos que se utilicen las TIC como herramienta para favorecer el desarrollo y la cooperación.

Tecnologías como la telefonía móvil o el wimax proporcionan conectividad sin tener que invertir en infraestructuras. Las microeconomías que se pueden generar ayudarán en su conjunto a falta de mayores inversiones.

Pero realmente se tiene que dar un paso más y entrar de lleno en los conceptos que la “sociedad 2.0” está empezando a destilar.

Todavía estamos anclados en pesados organigramas jerárquicos con una verticalidad absoluta. Determinadas políticas, sobre todo las relacionadas con las TIC, tienen que tener transversalidad ya que no sólo son competencia del departamento de informática, sino que realmente afectan a todos los ámbitos de un gobierno.

Es aquí dónde realmente puede empezar la innovación en la cooperación al desarrollo. Para ello el concepto de crowdsourcing viene a encajar perfectamente. Tenemos que facilitar la posibilidad de interactuar con la administración de tal manera que podamos dar esa flexibilidad deseada.

Neologismos acuñados como el de infonomía o wikinomics hacen hincapié en la manera de entender la información y que su uso tiene que cambiar para poder satisfacer las necesidades de una sociedad que quiere llegar a ser del conocimiento. Hablamos mucho de la Sociedad de la Información, se habla incluso de un estadio previo que sería el de la Conversación y algunos reclaman la Sociedad de la Imaginación.

Para diseñar políticas orientadas a desarrollar la cooperación podemos utilizar conceptos como el de la “larga cola”. Concepto con el que podemos seccionar el conocimiento para agruparlo por intereses. Concepto que tiene que ser básico a la hora de abrir las herramientas de la web social a la cooperación.

Pero sobre todo los elementos claves para de las nuevas políticas tienen que ser la descentralización del servicio, el sentimiento de comunidad, la actitud colaborativa y la confianza.

Por lo tanto se tiene que ayudar a canalizar mediante estrategias basadas en las TIC el esfuerzo que se realiza en el primer mundo para que llegue de la manera más efectiva a los países en vías de desarrollo. Pero también se han de promover estrategias TIC en estos países de destino para que puedan generar su propio desarrollo sin tener dependencias de terceros.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Él era alegre y bien conocido. Tenía montones y montones de amigos. Cada día se encontraban y se lo pasaban bien, hasta que... Un día... Su cuenta fue desactivada.

Pocas son las organizaciones que realmente ven las posibilidades de la web 2.0 y que encima apuesten por ella como un medio en el que tiene que empezar a desenvolverse.

Las organizaciones sindicales, igual que los partidos políticos, son organizaciones que ya tienen una historia hecha y por lo tanto cierta inercia propia difícil de vencer a la hora de cambiar, es decir que tienen resistencia al cambio.

De la misma manera que a esto de las redes sociales se le está sacando provecho hasta en el terreno espiritual (leer La rentabilidad de la fe on-line) puede empezarse a utilizar tranquilamente en el aspecto del activismo laboral.

Los peligros que empiezan a acechar las redes se incrementan, hasta empieza a haber virus específicos que te añaden a grupos sin tu consentimiento a ti y a tus contactos (y si no mirar lo que pasa con el virus social de Orkut).

Pero aún así la apuesta de UGT Cataluña por utilizar herramientas basadas en open source y tener una verdadera sinergia macramental es firme.

Los principios de la web 2.0 y de la estrategia que hay que seguir para tener éxito es tener en cuenta que las herramientas son para comunicarse y que al usuario en cuanto a su comportamiento en grupo y en el entorno específico en el que está.

Hay que tener visión de futuro, como lo están teniendo en UGT, y ver que las organizaciones empiezan a tener un nuevo tipo de usuario. Un usuario que es nativo digital y que desde adolescente está considerado como un super comunicador.

Una posibilidad que ofrece la web 2.0 es el cloud computing que se basa en que el usuario pueda acceder a la información desde cualquier punto con conexión a Internet. Es el complemento perfecto para la Internet Ubicua aunque para que estos dos conceptos se lleven a cabo queda tiempo. Google lidera esta estrategia y parece que no le va nada mal.

La nueva web de UGT.cat junto con la puesta en marcha de canal UGT complementa la apuesta que ya se había hecho con la red de blogs sindicales por el fortalecimiento de la comunidad de miembros de UGT. Entre el portal y la red de blogs sindicales tienen unos 2.000.000 de visitas mensuales. Han reforzado la información que ya daban con la puesta en marcha del canal audiovisual y mejorado la arquitectura de información siendo en estos momentos más usable. La asistencia on-line es otra de las características que configuran un nuevo portal y que le hacen dar un paso más hacia el concepto de “cloud computing”

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Pues no. No está todo hecho. La actitud, sigo diciéndolo, es quizá lo más importante. Tal y como se puede leer en los sueños de la razón “dos punto cero personal e intransferible” la habilidad de utilizar determinadas herramientas no viene determinada por pertenecer a un determinado grupo. La formación seguramente es un elemento importante a la hora de generar esas habilidades polivalentes.

Aunque en parte creo que tiene razón y que la formación tiene que cambiar en cuanto a la manera de aprender, también tiene que ver con la propia actitud del usuario, de su interés por probar, por participar y por colaborar. Los nuevos entornos colaborativos que se alimentan de la sabiduría de las masas no son controlables y en cuanto se intenta se desvirtúan totalmente.

Todo esto viene a colación por un artículo que he encontrado en Web Política 2.0 titulado “Polémica por sitio del PSOE: Mil Ideas”. Aquellos que normalmente deis vueltas por la Internet política habréis podido comprobar que la iniciativa del PSOE para la campaña de Zapatero a las generales de 2008 “La mirada positiva” en un principio era todo un acierto.

Esa plataforma unido con la campaña que iniciaron de “voluntarios ciberprogresistas” daba el punto de salida para una nueva manera de hacer política en la red. Pese a las críticas provenientes de Libertad Digital dónde se acusa a esta campaña de incitar al spam. Hecho con el que no estoy de acuerdo en absoluto ya que no se pide que se envíe indiscriminadamente información a todo correo que caiga en tus manos, sino que sencillamente aumentes la participación en la red y que a tus contactos los hagas partícipes de tus opiniones y pensamientos.

Por que si esto se considera hacer spam ¿Qué es Facebook? Un generador de spam continuo ¿no? Ya que hasta cuando tienes un estornudo se entera hasta el más pintao en tu red de contactos.

Bueno, el caso es que según el artículo que os mencionaba antes, en el que referencia al artículo de Enrique Dans, se han producido irregularidades en las votaciones ya que despuntaba la idea de eliminar el canon digital y visto lo visto pues ha quedado relegada a posiciones menos visibles para no tener que dar cuentas de ella.

Lo que no se puede hacer es montar una plataforma colaborativa y después si no te gusta como van los resultados intentar alterarlos. En las 1001 ideas ganó la de suprimir la SGAE, aún cuando realmente no era una idea que tuviera mucho que ver con la mejora de la administración pública. Pero si que nos ha servido para tantear lo que el internauta tiene interiorizado. Algo que no quiere como que una asociación que no es pública y que no tiene derecho a imponer un “impuesto indirecto” como lo es el canon digital cobre por algo basado en un por si acaso.

Es evidente que hay empresas, administraciones y asociaciones dentro de nuestra sociedad que avanzan alineados con el desarrollo de la sociedad de la información, pero hay otros que se han quedado anclados en unos modelos que no son nada acordes al entorno que se está configurando.

Lo que si que tengo claro es que la SGAE forma un lobby impresionante de poder y que no tendrían que cobrar por unos derechos de uso y disfrute de algo que igual no uso y disfruto.

Pero lo que no tengo tan claro es que haya habido manipulación en la plataforma del PSOE. Puede ser, pero tal y como dice Enrique Dans tampoco hay pruebas fehacientes que haya ocurrido. Es más, Meneame tiene constantemente esa polémica sobre su funcionamiento. No que se varíen los datos internamente, sino que grupos de usuarios organizados votan ciegamente por intereses creados.

Hay noticias que suben como la espuma por el mero hecho de tener en su título la palabra SGAE, como pasó con esta o hay otras que reciben por que sí votos negativos tras votos negativos.

Pero esto precisamente es lo que tiene el crowdsorcing que las masas actúan en función de los intereses del grupo y en la web de Zapatero ¿Qué se esperan? ¿Qué cientos de votantes leales voten ideas que van en contra de lo que hace su partido? Es lo mismo que cuando surge una encuesta en algún medio afín a un partido u a otro. Si el público que accede a la encuesta es próxima a una determinada opción su respuesta evidentemente será próxima a esa formación política.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta

Pero es que una etiqueta 2.0 queda muy bien y viste mucho y a parte de la página web en la que proponían un concurso premiando la idea más original no tiene mucho más allá. Por cierto la idea ganadora ha levantado ciertas expectativas en toda España y ya se conoce en todos los sitios como el “aparca maridos”. Y no es por nada, pero hasta mi padre se a pasado por allí a ver que es lo que se ofrece a los consortes que se ven obligados a ir de compras sólo para acarrear la compra y hacer de trasportín. Aunque lo fácil sería que nadie tuviera que verse en dicha situación y que sencillamente si no quiere ir que no vaya.

Pero dejemos para otro día los tópicos típicos de una sociedad que aunque consideremos progresista aún repite en el día a día roles que se vienen reproduciendo durante generaciones.

El caso es que por mucha etiqueta que se le ponga yo no veo que tengan un sitio donde los usuarios de dicho centro puedan expresar sus opiniones, recomendar tal o cual tienda o sencillamente conformar una red por afinidades.

Pero aunque existieran dichas herramientas ¿Entraríamos en un shopping 2.0? Pues tengo mis dudas. Creo que algo realmente básico en todo esto es el perfil del usuario pero sobre todo el perfil del que tiene que gestionar dichas herramientas.

Tengo experiencia reciente al respecto. Bueno no precisamente en el ámbito del consumo pero si en el de poner en marcha un portal basado en Joomla, concretamente y para evitar malentendidos de un club deportivo, con toda una serie de características que lo hacen muy manejable tanto para los que tienen que gestionarlo como para los usuarios.

Pues aunque la plataforma permite múltiples posibilidades no han sido capaces en cuatro meses de dotarla de contenido adecuado a sus usuarios. Siguen con modelos tradicionales como los de imprimir una página en word y empapelar las paredes, con lo que consiguen que la continua persistencia de ese tipo de avisos estos pierdan totalmente la visibilidad. En fin, que no hay una figura interna que lidere el proyecto, que lo empuje, que tire del carro.

Vamos que se les ha puesto un vehículo a su disposición pero prefieren seguir andando. Y es que las herramientas no lo son todo. Sobre todo es la actitud.

Post publicado en K-Government - Thinking in e-government por Carlos Guadián Orta