Presentación realizada por David Osimo, Clara Centeno, Jean-Claude Burgelman JRC – IPTS European Commission sobre el “porqué” y el “cómo” la web 2.0 es beneficiosa para la administración.

En pocas palabras el “porqué”

• Ayuda a los objetivos de reforma de la administración
• Sencillo y orientado al usuario
• Participativa e inclusiva
• Transparente y responsable
• Facilita “unirse” y redes de trabajo
• Eficiente e innovación
• Y los ciudadanos pueden ayudar

Y en otras pocas el “cómo”

• Inicio desde el back-office: conocimiento intensivo
• Cultura de cooperación; evaluar que uso se hace por parte de los empleados
• Asociación con la sociedad civil e iniciativas existentes
• Comparte los datos, hazlos disponibles para su re-utilización
• Proveer “gobernación”, pero suave; políticas y guías
• Escuchar y seguir el feedback de los usuarios…