Servicios de carácter universal

Servicios de carácter universal

El mes de marzo pasado el gobierno holandés decidió poner en marcha «Pip Project» con el que pretende dotar a los ciudadanos holandeses de un espacio personalizado para su relación con la administración pública.Pero siguiendo en la misma línea que el gobierno holandés, pero creo que dando un paso más allá. Cerca de lo que yo insinué en mi post «Más allá de la carpeta ciudadana«, el gobierno de Dinamarca también ha decidido crear un espacio personalizado para todos los ciudadanos a través de Borger.dk Un espacio que les sirva para gestionar su información relativa a la administración pública. Una página personalizable…

Aunque esto de poner en marcha servicios para todos los ciudadanos se está poniendo de moda. Ahora ha sido el gobierno portugués el que proporciona una cuenta de correo electrónico a toda su ciudadanía con el objeto que tengan un «buzón» oficial dónde recibir notificaciones oficiales. El proyecto en cuestión es «Via ctt» y esperan crear alrededor de diez millones de cuentas de correo.

De la misma manera que el proyecto de Dinamarca me parece una buena idea, la iniciativa portuguesa ya no tanto. El caso es que si tengo que ir a consultar otra cuenta de correo más para ver si me ha llegado alguna notificación, lo más probable es que no la lea. Ahora bien, si lo acompañaran de algún sistema cómo una notificación sms, ya me gustaría más. Pero yo preferiría integrarlo en una página personal.

Pero a fin de cuentas, este tipo de iniciativas son un signo que ya se empiezan a considerar ciertos servicios de carácter «universal«. Se está trabajando para que la cobertura de internet sea del cien por cien. Y de ahí a que ciertos servicios sean universales un paso. Aunque quizá el primer servicio que se tendría que universalizar es el de internet.

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